Interview

Ricco de Goede: 'Hou het eenvoudig'

dinsdag 3 april 2018

Eén van de doelen van het programma Schouders Eronder is het realiseren van lerende organisaties. Daarom loopt er in een aantal gemeenten een pilot, waarbij een lokale gangmaker de gemeente op weg helpt naar de best mogelijke schuldhulpverlening.

Ricco de Goede is gangmaker voor Schouders Eronder in gemeente De Stichtse Vecht. Ricco: 'Hou het eenvoudig, zowel voor de inwoner als voor jezelf'.

Ricco is zelf jarenlang schuldhulpverlener geweest en heeft meegewerkt aan het ontwikkelen van nieuwe aanpakken en methodieken. “Ik ken de hele keten goed en dat is een groot voordeel”  zegt Ricco. 'In Utrecht heb ik mijn eerste ervaringen opgedaan en meegewerkt aan het ontwikkelen van de Utrechtse Aanpak: de transformatie van schuldhulpverlening. Die ervaring komt me nu goed van pas. Ik ken de schuldhulp van binnenuit, weet wie er belangrijk is in de keten, en kan alle partijen er bij betrekken. Mijn kennis en ervaring  komen erg van pas voor het werk als gangmaker, ik kan overal over meedenken en makkelijk verbindingen leggen.'

Moeilijke vragen

Ricco maakt graag dingen tastbaar en concreet. 'Als gangmaker stel ik vooral veel vragen. Ook de lastige. De partijen binnen mijn gemeente moeten samen het gesprek aan gaan en hun eigen antwoorden op die vragen vinden en ik help daarbij. Dat deden ze gelukkig ook al zelf, maar ik versnel het proces. Samen zetten we de gemene delers op een rijtje, dat zijn de speerpunten waar we ons op richten.'

Resultaten boeken

Het was geen verrassing wat er uit de inventarisatie kwam. 'Binnen de gemeente Stichtse vecht wilden ze graag aan de slag met vroegsignalering in crisisaanpakken. Dat is lastig, want je moet het oppakken terwijl de winkel draait. Er zijn voortdurend aanmeldingen van lastige casussen. Als gangmaker kom ik van buiten, ben ik neutraal en heb ik een flinke dosis energie. Dat is wel de formule geweest waardoor de gemeente door kon ontwikkelen in wat ze al graag wilden.'

Creatieve oplossingen en maatwerk

En dat levert ook al resultaten op. Ricco: 'Het is heel tof om te zien dat iedereen extra hard wil gaan lopen en buiten zijn hokje gaat denken. Mensen gaan dingen proberen. Er worden nu ook maatwerk oplossingen gevonden voor ingewikkelde probleemgezinnen, waar meerdere dingen spelen. En er worden creatieve oplossingen gevonden om bijvoorbeeld een huisuitzetting te voorkomen.'

Want dat is nog wel een probleem, erkent Ricco. 'Het is lastig om alle partijen mee te krijgen, zoals bijvoorbeeld de woningbouwvereniging. Daar loop je tegen juridische problemen aan, en de grenzen van de privacy. Het incassobeleid van een woningbouwvereniging biedt niet altijd ruimte voor maatwerk. Daar ligt dus nog wel een kans voor verbetering.”

Het verschil maken

“Door goed samen te werken kun je echt het verschil maken” zegt Ricco. “De problematiek is zo breed, dat kun je nooit in je eentje. Door samen te werken kom je sneller tot duurzame oplossingen. Mijn advies is om het samen over de hele linie eenvoudiger te maken, zowel voor de cliënt als voor jezelf. Dat is nodig, omdat we weten wat het effect is van armoede en schulden op mensen. We vragen ontzettend veel van ze en de wereld van inkomen, voorliggende voorzieningen en schuldhulpverlening is ingewikkeld.' 

'En ook niet onbelangrijk', voegt Ricco toe, 'door samen te werken wordt je werk ook leuker. Dan kun je doen waar je goed in bent, en dat is waarom mensen kiezen voor een baan als hulpverlener'.